Termos e condições | Wegow

Termos e condições

- Informação Legal

Wegow Technologies, S.L., empresa com sede em Bilbao, Espanha. C/ Gordoniz 53 A, Entreplanta, 48002 Bilbao, Espanha; com o número de IVA B86767761, registado no Registo Mercantil da Biscaia no Volume 5.765, fólio 146, página BI-65.753 (em seguida, WEGOW), proprietário do domínio web www.wegow.com (em seguida, o Website).

- Objecto

Estas condições gerais (de ora em diante, as Condições Gerais) regulam o acesso e a utilização, por qualquer pessoa singular (de ora em diante, o Utilizador ou Utilizadores) do Website, bem como os conteúdos e serviços nele incluídos.

As presentes Condições Gerais aplicam-se aos serviços prestados pela WEGOW através do Website, quer directamente quer através de qualquer uma das suas filiais, de acordo com a definição do presente termo constante do artigo 42º do Código Comercial.

A utilização de determinados serviços oferecidos aos Utilizadores através do Website pode estar sujeita a condições específicas que, dependendo do caso, substituem, completam e/ou modificam as presentes Condições Gerais. Por conseguinte, antes de utilizar estes serviços, o Utilizador deve também ler atentamente e aceitar as condições particulares correspondentes.

A utilização do Website implica a aceitação total pelo Utilizador das disposições incluídas nas Condições Gerais e qualquer outra política aplicável, na versão publicada pela WEGOW no momento em que o Utilizador acede ao Website.

O objectivo da WEGOW é proporcionar uma comunidade entre os utilizadores.

Neste sentido, através do Website, a WEGOW pretende oferecer uma agenda de concertos inteligente e adaptada ao Utilizador, na qual poderá conhecer os interesses dos seus contactos e participar activamente na realização de concertos a pedido.

A WEGOW liga os utilizadores aos seus contactos através dos seus gostos musicais e eventos de interesse comum. A WEGOW oferece um catálogo de eventos musicais realizados em diferentes cidades de Espanha, permitindo o acesso às plataformas que funcionam na bilheteira destes eventos.

A WEGOW recolhe a procura de todos os seus utilizadores para gerar uma oferta cultural de acordo com a mesma. Uma activação dos concertos é produzida através dos dados da procura dos Utilizadores. Esta procura é recolhida na plataforma WEGOW, em secções especificadas para o efeito. O Utilizador poderá sempre fazer alterações.

Quando um Utilizador declara o seu interesse num artista específico, a WEGOW é responsável por fornecer a esse Utilizador informações via e-mail sobre os eventos musicais em que está envolvido. O objectivo é facilitar o acesso à informação sobre música ao vivo em que o Utilizador está interessado.

Na modalidade de Concertos WEGOW, em coordenação com todos os agentes envolvidos na produção dos concertos, a WEGOW estabelece um orçamento mínimo para a confirmação do evento. Os Utilizadores adquirem os bilhetes antes da produção do evento para o qual são oferecidos com condições vantajosas.

Quando a WEGOW vende todos os bilhetes à venda, o concerto é confirmado e o período de venda começa até o local seleccionado estar cheio.

Caso o nível mínimo de vendas não seja alcançado, o concerto não é confirmado e, consequentemente, a WEGOW compromete-se a devolver o montante total das vendas efectuadas na fase de pré-produção.

A WEGOW está em contínua evolução e desenvolvimento de novas ferramentas que proporcionam valor ao Utilizador registado na WEGOW.

Do mesmo modo, durante o período em que o estado de alarme em Espanha permanecer em vigor, declarado em virtude do disposto no Real Decreto 463/2020, de 14 de Março, que declara o estado de alarme para a gestão da situação de crise sanitária causada pela COVID-19, bem como qualquer das suas prorrogações, a WEGOW disponibilizará também, através do Website, serviços de intermediação entre os Utilizadores e os Hoteleiros em relação à aquisição de Vouchers (de acordo com este termo é definido na Secção III das presentes Condições Gerais) que permitem aos Utilizadores adquirir consumos nos estabelecimentos que são publicados no Website no momento da aquisição do Voucher.

- Termos e condições dos serviços oferecidos através do site

- Serviços WEGOW

Actualmente, a WEGOW disponibiliza aos Utilizadores, através do Website, entre outros, os seguintes serviços:

- Registo gratuito do Utilizador nos Websites da WEGOW através do processo de registo do Utilizador, para a activação do horário do concerto.

- Edição de todos os dados do utilizador, bem como das cidades de interesse, senha de acesso.

- Serviços e ferramentas para a gestão da procura de concertos e festivais.

- Página de perfil personalizado na plataforma com informação privada.

- Actualização automática das preferências musicais e amigos relacionados com as mesmas.

- Serviço de recomendação de eventos musicais personalizados com base nos gostos musicais dos Utilizadores expressos através da plataforma Facebook, Spotify, Itunes e do site WEGOW.

- Recepção automática e gratuita de informações sobre os artistas que o Utilizador indicou serem do seu interesse, por meios electrónicos.

- Serviço de comunicações promocionais electrónicas sobre os artistas que o Utilizador lhe indicou serem do seu interesse.

Os serviços prestados pela WEGOW através do Website não se destinam a Utilizadores com menos de 16 anos de idade. Ao utilizar os serviços, os utilizadores representam e garantem que têm pelo menos 16 anos de idade.

Os utilizadores com idades compreendidas entre os 14 e 18 anos devem informar os seus pais ou tutores legais acerca da utilização do Website e dos serviços que pretendem realizar e quando transmitem informações a terceiros com quem tenham contactado através do Serviço.

Alguns serviços podem ser limitados a utilizadores maiores de 18 anos. Esta limitação será estabelecida nas condições específicas que regulamentam este serviço.

Alguns dos serviços acessíveis através do Website podem depender de e/ou interagir com outros websites, plataformas e serviços que pertencem a e/ou são geridos por terceiros, pelo que os Utilizadores podem ser obrigados a registar-se nessas plataformas de terceiros e a fornecer determinadas informações para aceder aos serviços. A utilização pelos utilizadores de sítios Web, conteúdos, dados, informações, aplicações, plataformas, bens, serviços ou materiais de terceiros será regida pelas condições e políticas desses terceiros. A WEGOW não assume qualquer obrigação ou responsabilidade em relação a esses terceiros.

- Registo e Privacidade do Website

A WEGOW condiciona a utilização da maioria dos seus serviços à conclusão prévia do registo do utilizador correspondente no Website.

O Utilizador deve seleccionar o identificador (ID ou login) e a password da sua conta, concordando em guardá-la e utilizá-la com a devida diligência.

A utilização da senha é pessoal e intransmissível, não podendo ser transferida, mesmo temporariamente, para terceiros. Neste sentido, o Utilizador deve adoptar as medidas necessárias para a guarda da palavra-passe por ele seleccionada, evitando a sua utilização por terceiros. Consequentemente, o Utilizador é o único responsável pela utilização da sua palavra-passe, com uma indemnização completa para a WEGOW.

Caso o Utilizador saiba ou suspeite que terceiros estão a utilizar a sua palavra-passe no Website, deve comunicar essa circunstância à WEGOW o mais rapidamente possível, enviando um e-mail para info@wegow.es.

O referido registo será efectuado da forma expressamente indicada no próprio serviço. Todas as informações fornecidas pelo Utilizador através dos serviços devem ser verdadeiras. Para o efeito, o Utilizador garante a autenticidade de todos os dados comunicados como resultado do preenchimento dos formulários necessários para a subscrição dos Serviços. Da mesma forma, o Utilizador que se regista garante que tem mais de 14 anos de idade.

Do mesmo modo, será da responsabilidade do Utilizador manter toda a informação fornecida à WEGOW permanentemente actualizada para que esta responda, a todo o momento, à situação real do Utilizador. Em qualquer caso, o Utilizador será o único responsável por quaisquer declarações falsas ou inexactas feitas e pelos danos causados à WEGOW ou a terceiros pela informação fornecida.

Ao registarem-se no Web Site, os Utilizadores autorizam e consentem o envio pela WEGOW de informação (tanto sobre alterações e actualizações relacionadas com o Web Site, como sobre actividades, produtos, serviços, ofertas da WEGOW, etc.) através (i) do Web Site, (ii) de mensagens enviadas pela WEGOW por meios electrónicos para as contas de correio electrónico associadas às contas de Utilizadores da WEGOW, (iii) de mensagens SMS e/ou (iv) de chamadas para telemóveis fornecidas pelo Utilizador. Esta informação pode ser segmentada de acordo com a informação fornecida pelos Utilizadores (idade, localização, entre outros), com o objectivo de prestar um serviço personalizado ao Utilizador e de lhe enviar informação que lhe possa ser relevante.

Todos os dados recolhidos através do Website serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade.

- Obrigações do Utilizador

O Utilizador acede ao Website por sua própria conta e risco.

O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização diligente do Site e dos serviços acessíveis a partir dele, no pleno respeito pela lei, pelos bons costumes e pelas presentes Condições Gerais e, se for caso disso, por condições especiais, e a manter o devido respeito pelos outros Utilizadores.

O Utilizador compromete-se ainda a respeitar as leis aplicáveis e os direitos de terceiros ao utilizar os conteúdos e serviços do Website. É também proibido reproduzir, distribuir, transmitir, adaptar ou modificar, por qualquer meio e forma, o conteúdo do Website (textos, desenhos, gráficos, informações, bases de dados, ficheiros de som e/ou imagem, logótipos, etc.) e outros elementos que compõem o Website, excepto com a autorização prévia dos seus legítimos proprietários ou quando permitido por lei.

Em particular, o Utilizador está proibido de realizar as seguintes acções:

- Utilizar mecanismos, software ou scripts em conexão com a utilização do Website.

- Bloqueio, sobreposição, modificação ou cópia, a menos que isso seja necessário para o uso correto dos serviços do site. Por exemplo, a cópia por meio de tecnologias de motores de busca, tais como

- Divulgar, reproduzir ou comunicar publicamente conteúdos do Website da WEGOW, de Utilizadores ou de terceiros, sem a autorização prévia do proprietário dos direitos.

- Qualquer acção que possa prejudicar a funcionalidade da infra-estrutura da WEGOW, especialmente para a sobrecarregar.

- Utilização de qualquer material e informação contida neste Website para fins ilegais e expressamente proibidos nas presentes Condições Gerais, bem como as condições particulares que, se for caso disso, são permitidas.

- Qualquer acção que, de alguma forma (incluindo a introdução ou divulgação de

- Incentivar e participar em condutas que violem leis, regras, regulamentos, ordens ou tratados locais, nacionais ou internacionais, e que possam dar origem a responsabilidade civil ou infringir direitos de propriedade intelectual, propriedade, privacidade, moral, de imagem ou outros direitos, quer da WEGOW quer de qualquer outra pessoa ou entidade.

- Incentivar ou participar em comportamentos que possam ser prejudiciais para a WEGOW, para os serviços prestados pela WEGOW ou para a sua imagem, nome e reputação.

- Publicidade, oferta ou distribuição de produtos pornográficos ou produtos que violem as leis de protecção de menores.

- Perturbar outros utilizadores (especialmente através de spam).

- Utilizar conteúdos legalmente protegidos (por exemplo, por leis de propriedade intelectual, marcas registadas, patentes, modelos de utilidade ou modelos estéticos) sem ter o direito de o fazer.

- Incentivar acções anticoncorrenciais, incluindo as que visam a aquisição progressiva de clientes (tais como sistemas em cadeia, em bola de neve ou em pirâmide).

- Utilizar os serviços para fins comerciais ou comerciais, incluindo, entre outros, transacções de permuta, esquemas em pirâmide, publicidade, marketing, oferta de bens ou serviços ou utilização de dados ou materiais obtidos nos ou através dos serviços, quer obtenha ou não benefícios financeiros ou outras compensações e quer utilize ou não ligações a outros sítios Web.

- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, incluindo um empregado da WEGOW, mentindo sobre a sua relação com outra pessoa, entidade ou conteúdo fornecido

A WEGOW pode terminar a conta de um Utilizador e/ou impedir ou proibir um Utilizador de aceder aos serviços se determinar que, a seu exclusivo critério, esse Utilizador violou os presentes Termos de Utilização. Do mesmo modo, a WEGOW reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais adequadas contra qualquer pessoa ou entidade que, na opinião da WEGOW, não cumpra ou possa não cumprir as disposições das presentes condições gerais, podendo comunicar os factos às autoridades. Além disso, a WEGOW pode aceder, preservar e divulgar a conta ou informação de registo dos utilizadores e qualquer outro conteúdo ou informação se for legalmente obrigada a fazê-lo ou se acreditar de boa fé que esse acesso, preservação ou divulgação é necessário para (a) cumprir o processo legal, (b) aplicar estes Termos e Condições, (c) responder a alegações de que qualquer conteúdo ou informação viole os direitos de terceiros, (d) responder a pedidos de assistência técnica ou serviço ao cliente, ou (e) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da WEGOW, dos seus Utilizadores ou de terceiros.

O utilizador será o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa ser causado à WEGOW como resultado de uma violação de qualquer uma das obrigações, proibições ou restrições contidas nas presentes Condições Gerais ou nos regulamentos que possam ser aplicáveis e indemnizará e isentará a WEGOW de quaisquer reclamações, danos, dívidas, perdas, multas, sanções, custos e despesas em que a WEGOW possa incorrer, quando tais situações resultem de uma violação por parte dos utilizadores das obrigações, proibições ou restrições acima referidas.

- Conteúdo fornecido pelo utilizador e/ou por terceiros

Em determinadas secções do Website e dos serviços prestados através dele, os Utilizadores e/ou terceiros podem publicar conteúdos (informações, opiniões, imagens, etc.) e/ou enviá-los através do Website.

Os utilizadores e/ou terceiros que divulgam, submetem, publicam ou enviam conteúdos para a WEGOW através do Website e/ou e-mail, declaram que são os proprietários e têm a utilização pacífica de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre esses conteúdos e concedem à WEGOW uma licença ilimitada, mundial, não exclusiva, irrevogável, perpétua, transferível, sub-licenciável para utilizar, reproduzir, distribuir, exibir, exibir, representar, publicar, transmitir, transmitir, modificar, utilizar para criar produtos derivados, adaptar, reformatar, traduzir e, em geral, explorar todo ou qualquer parte desse conteúdo (em qualquer forma), no Website ou em qualquer outro Website, canal, serviço e plataforma de distribuição, sem que a WEGOW incorra em qualquer obrigação para com o utilizador.

A legitimidade dos direitos de propriedade intelectual ou industrial correspondentes aos conteúdos fornecidos pelos Utilizadores e/ou por terceiros é da exclusiva responsabilidade dos mesmos.

A WEGOW não permite a distribuição, gestão ou comunicação de conteúdos que deterioram a qualidade do serviço. O fornecimento de conteúdos é proibido:

- Que são alegadamente ilegais por regulamentações nacionais, comunitárias ou internacionais ou que realizam actividades alegadamente ilegais ou violam os princípios da boa fé.

- Que não cumprem os parâmetros de qualidade estabelecidos na WEGOW.

- Que violam os direitos fundamentais dos indivíduos, falta de cortesia na rede, perturbam ou podem gerar opiniões negativas nos nossos utilizadores ou em terceiros e, em geral, qualquer conteúdo que a WEGOW considere inadequado.

- E, em geral, que violam os princípios da legalidade, honestidade, responsabilidade, protecção da dignidade humana, protecção dos menores, protecção da ordem pública, protecção da vida privada, protecção dos consumidores e direitos de propriedade intelectual e industrial.

Da mesma forma, a WEGOW reserva-se o direito de retirar, sem aviso prévio, do Website aqueles conteúdos considerados inadequados às características e objectivos da WEGOW.

A WEGOW fará todos os possíveis para controlar a legalidade dos conteúdos que os Utilizadores comunicam através do Website. No entanto, como não é possível ter controlo absoluto sobre tais conteúdos, o Utilizador será o único responsável pelos conteúdos que publicar ou comunicar através do Website. Em especial, a WEGOW não será considerada responsável pelo conteúdo editorial e declara expressamente que não se identifica com nenhuma das opiniões que os utilizadores possam emitir através dos serviços, pelos quais o emitente dessas opiniões é inteiramente responsável.

Sem prejuízo do acima exposto, os conteúdos inseridos e publicados são periodicamente revistos para garantir os princípios de qualidade da WEGOW, bem como as normas aqui indicadas.

A WEGOW não pode controlar toda a informação que um utilizador partilha com outros utilizadores e, por conseguinte, não é responsável por essa informação.

No entanto, se algum Utilizador tiver conhecimento de que existe alguma informação ou conteúdo no Website que possa ser inadequado e contrário às Condições Gerais, condições particulares, políticas de privacidade ou qualquer outra regulamentação aplicável, deverá contactar a WEGOW, enviando um e-mail para info@wegow.es

Qualquer utilizador que insira conteúdos que violem a legislação em vigor deve estar consciente de que deve assumir a responsabilidade pelos danos e consequências decorrentes dos mesmos.

A WEGOW pode remover conteúdo ilegal ou alegadamente ilegal do Website sem aviso prévio.

- Convide um amigo

Os utilizadores da WEGOW podem convidar amigos para se juntarem à WEGOW. Basta enviar-lhes um convite para o seu e-mail através do sistema de convite automático WEGOW. Este convite é um simples veículo que a WEGOW coloca à disposição dos utilizadores para que estes possam oferecer aos seus contactos a oportunidade de se registarem na WEGOW.

A WEGOW enviará o convite em nome do Utilizador, citando-o no endereço de retorno e no corpo da mensagem. Ao enviar este convite, o Utilizador declara, sob a sua própria responsabilidade, que conhece o destinatário do convite.

O destinatário do convite terá de o aceitar e cumprir o processo de registo para poder utilizar os serviços.

A WEGOW não utilizará os dados incluídos no convite e, em especial, não utilizará a conta de correio electrónico do destinatário, que será utilizada exclusivamente para o envio do convite. A WEGOW não armazenará nem processará mais este endereço de e-mail.

Serão os Utilizadores a responder aos destinatários se houver alguma reclamação contra a WEGOW por ter enviado os convites.

- Responsabilidades e Limitações

A WEGOW faz todos os esforços para evitar erros no conteúdo publicado no Website. Todos os conteúdos oferecidos através do Website são actualizados, e a WEGOW reserva-se o direito de os modificar em qualquer altura. A WEGOW não é responsável pelas consequências que possam advir de erros no conteúdo fornecido por terceiros, que possam aparecer no Website. Consequentemente, o Utilizador assume sob a sua exclusiva responsabilidade as consequências, danos ou acções que possam derivar do acesso aos conteúdos do Website, bem como da sua reprodução ou difusão.

A WEGOW não garante nem aceita responsabilidade por isso:

- A continuidade do conteúdo do Website e/ou a falta de disponibilidade ou acessibilidade do Website ou a continuidade técnica do mesmo;

- A ausência de erros no conteúdo e/ou nos produtos;

- A ausência de vírus e outros componentes nocivos no Website ou no servidor que o fornece;

- A invulnerabilidade do Website e/ou a impregnabilidade das medidas de segurança adoptadas no Website;

- Se aplicável, a falta de utilidade ou desempenho dos conteúdos, produtos e/ou serviços do site;

- Os danos ou prejuízos causados, a si próprio ou a terceiros, por qualquer pessoa que infrinja as condições, regras e instruções estabelecidas pela WEGOW no Website ou através da violação dos sistemas de segurança do Website;

- Quaisquer outros danos que possam ser causados por razões inerentes ao não funcionamento ou ao funcionamento defeituoso do sítio Web ou dos sítios Web para os quais, quando aplicável, possam ter sido estabelecidas ligações.

No entanto, a WEGOW declara ter adoptado todas as medidas necessárias, dentro das suas possibilidades e do estado da tecnologia, para garantir o funcionamento do Website e evitar a existência e transmissão de vírus e outros componentes nocivos para os Utilizadores.

Como indicado nas secções anteriores, através do Website, os Utilizadores podem contratar serviços de terceiros e utilizar outras plataformas. A WEGOW não assume qualquer responsabilidade pelos serviços e práticas comerciais de terceiros (incluindo as suas políticas de privacidade), independentemente de os serviços de terceiros incluírem logotipos, marcas registadas, nomes e/ou patrocínios ou outra identificação dos serviços da WEGOW. No caso dos Utilizadores utilizarem serviços de terceiros que solicitem informações pessoais, a WEGOW não assumirá qualquer responsabilidade pela utilização, recolha ou divulgação de informações por ou em ligação com esses serviços de terceiros.

- Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial

Os textos, desenhos, imagens, áudio, bases de dados, logótipos, estrutura, marcas e outros elementos que compõem o Website estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial da WEGOW e/ou de terceiros proprietários que autorizaram devidamente a sua inclusão no Website, quer através do envio do formulário de registo, quer através dos acordos de transferência de direitos de exploração que estipularam com a WEGOW.

É estritamente proibida qualquer reprodução, transmissão, adaptação, tradução, modificação, comunicação ao público ou qualquer outra exploração de todo ou parte do conteúdo deste Web Site, realizada sob qualquer forma ou por qualquer meio, electrónico, mecânico ou outro, a menos que tenha sido previamente autorizada por escrito pela WEGOW ou por terceiros proprietários. Qualquer violação destes direitos pode dar lugar a procedimentos civis ou penais adequados.

A WEGOW não concede qualquer licença ou autorização de utilização de qualquer tipo sobre os seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o Portal, os serviços ou os conteúdos do mesmo.

- Ligações

Qualquer link de hipertexto, deep links, framing ou qualquer outro tipo de ligação virtual através de redes de telecomunicações a partir de qualquer Website ou endereço URL (links) para o Website, deve ser previamente autorizado por escrito pela WEGOW, e o link deve ser estabelecido em qualquer caso para a sua página inicial.

A WEGOW declina qualquer responsabilidade pelo conteúdo de links para websites de terceiros contidos no Website ou por quaisquer danos ou erros que, devido a qualquer vírus presente ao aceder ou utilizar os mesmos, possam ser sofridos pelos sistemas informáticos do Utilizador (hardware e software).

- Aplicação das presentes Condições Gerais

A WEGOW reserva-se o direito de alterar o design, layout e/ou configuração do Website, bem como alguns ou todos os serviços, e de adicionar novos serviços sem aviso prévio. A validade temporária destas Condições Gerais coincide, portanto, com o momento da sua exposição, até que sejam alteradas, no todo ou em parte, momento em que as condições alteradas entrarão em vigor.

A WEGOW pode terminar, suspender ou interromper, em qualquer altura e sem aviso prévio, o acesso ao Website e/ou a qualquer uma das páginas web que o compõem, bem como aos produtos e/ou serviços nele contidos, sem que o Utilizador possa exigir qualquer compensação. Após essa rescisão, as proibições, limitações e restrições de utilização acima enunciadas nas presentes condições gerais permanecerão em vigor.

Como já indicado, estas Condições Gerais não constituem toda a regulamentação aplicável à actividade do Website. Especificamente, a WEGOW pode oferecer ou prestar serviços através do Website, que também estarão sujeitos às suas próprias condições particulares, caso em que estas serão previamente comunicadas aos Utilizadores. A participação em cada uma das actividades ou a recepção dos serviços sujeita a condições específicas será, em qualquer caso, a prova da aceitação total e integral dessas condições. Nestes casos, as Condições Gerais serão aplicadas a tudo o que não esteja regulamentado nas condições particulares e que não seja contraditório. Se existir alguma discrepância ou contradição entre o estabelecido nas presentes Condições Gerais e as condições particulares que, se for caso disso, possam ser estabelecidas em relação aos serviços oferecidos no Website, prevalecerão as disposições das condições particulares.

Caso uma disposição ou disposições das presentes condições gerais devam ser consideradas nulas ou inaplicáveis, no todo ou em parte, por qualquer tribunal, tribunal ou órgão administrativo competente, essa nulidade ou inaplicabilidade não afecta as restantes disposições das condições gerais ou as condições específicas que, se for caso disso, possam ter sido estabelecidas.

O não exercício ou não execução pela WEGOW de qualquer direito ou disposição contida nas presentes condições gerais não constitui uma renúncia ao mesmo, a menos que a WEGOW o reconheça e o aceite por escrito.

- Direito aplicável e competência jurisdicional

Estas Condições Gerais estão sujeitas à legislação espanhola.

- Condições legais e utilização do site

A utilização deste Website está sujeita às condições a seguir descritas.

- Serviços de Corretagem de Aquisição de Obrigações

- Introdução

Durante o período de vigência do Estado de alarme em Espanha, ou seja, até ao final do período de validade da última das prorrogações do Estado de alarme declaradas em Espanha por força do disposto no Real Decreto 463/2020, de 14 de Março, pelo qual é declarado o estado de alarme para a gestão da situação de crise sanitária causada pela COVID-19, a WEGOW com o objectivo de ajudar os estabelecimentos dedicados à prestação de serviços de hotelaria em Espanha (a partir de agora, o Hostelero ou os Hosteleros) irá dar, através do Website, serviços de intermediação entre Utilizadores e Hoteleiros, em virtude dos quais os Utilizadores podem adquirir certos vouchers oferecidos pelos Hoteleiros, em Espanha, os quais, sob reserva das condições gerais abaixo indicadas e das condições particulares estabelecidas por cada um dos Hoteleiros, permitirão aos Utilizadores adquirir certos produtos em estabelecimentos abertos ao público propriedade dos Hoteleiros, uma vez terminada a condição de alarme (em seguida, Serviços de intermediação na aquisição de vouchers).

Esta Secção das Condições Gerais estabelecerá os termos e condições legais que irão regular a prestação dos Serviços de Intermediação na Aquisição de Obrigações. Não obstante o acima exposto, em todas as matérias não expressamente reguladas nesta Secção, serão aplicáveis os termos e condições estabelecidos na Secção II Termos e Condições dos Serviços oferecidos através do Website.

Para efeitos das presentes Condições Gerais, entende-se por Voucher ou Cupão os documentos, físicos ou electrónicos, adquiridos através do sítio Web, que conferem ao utilizador o direito de adquirir um determinado número de produtos no estabelecimento aberto ao público propriedade do Hotelier, durante o período de 6 meses após o fim do estado de alarme em Espanha (a seguir denominado Período de Validade).

- Termos e condições gerais aplicáveis aos utilizadores

- Condições de aquisição e troca das Obrigações

Os Vouchers podem ser adquiridos pelos Utilizadores através do Website, no entanto, uma vez que a WEGOW actua como mero intermediário no processo de compra e venda dos Vouchers, cada Voucher pode ser utilizado exclusivamente em estabelecimentos abertos ao público que o Hoteleiro tenha oferecido. Para efeitos de esclarecimento, o nome e o endereço do estabelecimento e/ou estabelecimentos onde cada voucher pode ser trocado serão incluídos no Website.

Os utilizadores devem ter mais de 18 anos de idade para poderem adquirir vouchers que lhes confiram o direito de consumir bebidas alcoólicas. Sem prejuízo do acima exposto, caberá ao Hoteleiro verificar a idade dos Utilizadores no momento da troca do voucher.

Salvo disposição expressa em contrário, cada voucher só pode ser resgatado uma vez e não pode ser combinado com outras ofertas e/ou vouchers de oferta. Para efeitos de esclarecimento, se por qualquer razão o Utilizador resgatar o voucher através da compra de produtos oferecidos pelo Hotelier por um valor inferior ao valor total previsto no voucher, entender-se-á que o voucher foi totalmente utilizado e que não surgirá qualquer direito de crédito a favor do Utilizador.

A hotelaria e restauração pode incluir condições adicionais para a troca de vouchers, tais como a possibilidade de os trocar num momento específico ou a exclusão de certos produtos ou serviços oferecidos ao público em geral no estabelecimento, entre outros. Os utilizadores devem, em todos os casos, respeitar as condições adicionais estabelecidas pela Caterers.

No caso de o prazo de validade de um vale expirar, entender-se-á que este expirou e que o Utilizador não tem direito a receber qualquer consumo no estabelecimento do Restaurante.

O voucher só dará direito a adquirir os produtos expressamente incluídos no voucher ou, se o voucher assim o estabelecer, os produtos incluídos no menu do estabelecimento hoteleiro e de restauração. Não obstante o que precede, se no momento da troca do voucher o hoteleiro não dispuser de existências suficientes para fornecer o produto solicitado pelo utilizador, terá o direito de solicitar ao hoteleiro o reembolso do montante pago pela aquisição do voucher, com excepção do montante relativo aos custos de gestão, uma vez que estes são devidos ao serviço intermediário prestado pela WEGOW, que não deverá ser afectado pela relação entre o utilizador e o hoteleiro. A WEGOW não pode em caso algum garantir ou ser responsável pelo Hotelier, podendo fornecer em qualquer altura todos os produtos que podem ser adquiridos no seu estabelecimento através da troca do Voucher.

Os Vouchers destinam-se a uso pessoal e, consequentemente, é expressamente proibido aos Utilizadores revendê-los ou adquiri-los para fins comerciais.

É da responsabilidade dos Utilizadores manter o voucher e a sua custódia até à sua troca e, consequentemente, nem a WEGOW nem os Hoteleiros assumem qualquer responsabilidade pela sua perda ou roubo.

- Relação entre a WEGOW e os Utilizadores. Regime de responsabilidade civil.

A WEGOW actuará como intermediário no processo de compra e venda dos Vouchers, publicando, no Website, as ofertas feitas pelos Caterers.

Em consequência do disposto no parágrafo anterior, a WEGOW não assumirá qualquer responsabilidade, directa ou indirecta, decorrente da relação jurídica entre o Utilizador e o Hoteleiro. Caso o Hoteleiro se recuse injustificadamente a fornecer os produtos exigidos pelo Utilizador, este apenas terá direito ao reembolso do montante total pago pela compra do Vale, com excepção do montante pago pelas taxas de manipulação.

Do mesmo modo, a WEGOW não garante que o estabelecimento aberto ao público do Hotelier cumpra a regulamentação obrigatória aplicável ao seu estabelecimento, incluindo, entre outras, as regras relativas à capacidade máxima do estabelecimento ou as regras sanitárias correspondentes.

No caso de o Hotelier fornecer aos utilizadores produtos em mau estado e, consequentemente, sofrerem danos de qualquer tipo, os utilizadores devem reclamar directamente ao Hotelier uma indemnização por qualquer dano sofrido.

No caso de qualquer utilizador comunicar à WEGOW a sua intenção de apresentar uma reclamação formal contra um fornecedor de refeições resultante de qualquer um dos factos acima referidos, a WEGOW fornecerá as informações de contacto do fornecedor de refeições o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 5 dias úteis a contar da data de recepção do pedido.

- Termos e Condições Gerais aplicáveis aos Hoteleiros

- Inscrição no site

Podem ser consideradas empresas de hotelaria e restauração as empresas e indivíduos maiores de 18 anos cuja actividade profissional principal seja a gestão, exploração e desenvolvimento de cafetaria, bar, restauração e outras actividades relacionadas com hotelaria e restauração, e que se encontrem devidamente registados no Website, de acordo com o disposto na cláusula 2 da Secção I das presentes Condições Gerais, e que possuam um estabelecimento aberto ao público devidamente autorizado a prestar serviços de hotelaria e restauração.

Qualquer indivíduo que, agindo em nome e por conta de uma empresa, inicie o processo de registo para se registar como Hoteleiro no Website, deve ter poderes suficientes para representar essa empresa.

Ao registar-se no Web Site, a hotelaria e restauração declara que são os proprietários do estabelecimento comercial no qual os vouchers podem ser trocados e que cumprem todos os requisitos legais necessários para poderem abrir o estabelecimento ao público uma vez terminado o estado de alarme.

Uma vez registado no Website, o Hoteleiro deve informar a WEGOW, o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data do registo, dos termos e condições particulares que serão aplicáveis aos Vouchers oferecidos, incluindo em qualquer caso (i) o preço de compra de cada Voucher; (ii) o valor total dos produtos ou serviços que os Utilizadores podem adquirir através da troca do Voucher; (iii) a lista de produtos ou serviços que podem ser adquiridos pelos Utilizadores através da troca do voucher ou, na sua falta, a referência de que o voucher pode ser trocado por todos os produtos incluídos no menu do Caterer, até ao limite máximo incluído no mesmo; (iv) o link para o site do Caterer; e (v) o número da conta bancária em que o Utilizador gostaria de receber o montante a que tem direito pela venda dos vouchers. O Hoteleiro deve também fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias para definir o âmbito do voucher.

A WEGOW reserva-se o direito de retirar o serviço de restauração se considerar que não preenche as condições necessárias para o efeito ou que não cumpre qualquer uma das obrigações previstas na cláusula 3.3.

Caso o Hotelier cesse a sua actividade, deverá proceder à devolução à WEGOW dos montantes que recebeu da venda de Cupões até essa data, de modo a poder, por sua vez, devolver o montante pago pelos Utilizadores.

A WEGOW não será em caso algum obrigada a fazer a devolução aos Utilizadores até que o Hotelier a faça nos termos acima referidos. Caso o Hotelier não devolva os montantes pagos no prazo de 5 dias úteis a contar da data da sua quitação, o Hotelier será o único responsável pela devolução dos montantes pagos pelos Utilizadores e a WEGOW terá o direito de fornecer aos Utilizadores os dados de contacto do Hotelier, que será, para todos os efeitos legais, o único responsável pela devolução dos referidos montantes aos Utilizadores, isentando assim a WEGOW de qualquer responsabilidade perante os mesmos.

- Serviços oferecidos pela WEGOW

A WEGOW actuará exclusivamente como intermediário no processo de compra e venda de Obrigações. Consequentemente, a WEGOW incluirá a oferta do Hotelier no seu Website, com o objectivo de o publicitar e permitir aos Utilizadores a aquisição de Vouchers oferecidos pelo Hotelier.

Da mesma forma, a pedido do Hotelier, a WEGOW retirará ou modificará a oferta publicada no Website o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data em que receber o pedido do Hotelier. Não obstante o acima exposto, o Hotelier será obrigado a permitir os vouchers que tenham sido adquiridos pelos Utilizadores nos termos que foram publicados na respectiva oferta em cada momento.

Sem prejuízo do acima exposto, a prestação de serviços de hotelaria e restauração e o fornecimento de produtos aos utilizadores através da troca de vouchers será da exclusiva responsabilidade do Hoteleiro.

- Obrigações dos fornecedores de refeições

Uma vez terminado o estado de alarme e a legislação aplicável lhe permita abrir o seu estabelecimento comercial ao público, o Hoteleiro deve cumprir as seguintes obrigações:

- Será obrigado a trocar as Obrigações adquiridas pelos Utilizadores, nos termos incluídos na oferta e respeitando o seu nível habitual de qualidade, desde que disponham de stock suficiente para satisfazer a procura.

- Deve verificar a idade dos Utilizadores no momento da troca da Obrigação, no caso de esta ser trocada por uma bebida alcoólica, a fim de cumprir a regulamentação em vigor.

- Caso os Utilizadores pretendam adquirir produtos oferecidos por um valor superior ao valor do Vale, o Hoteleiro deve permitir a troca do Vale pelo seu valor máximo e a diferença deve ser paga em dinheiro.

- Deve dispor de todas as autorizações e licenças necessárias para exercer a sua actividade comercial.

Caso um Hoteleiro possa razoavelmente prever (i) a impossibilidade de abrir as suas instalações comerciais uma vez terminado o período de alarme; ou (ii) a obrigação de encerrar as suas instalações comerciais, antes do final do período de validade de todos os Vouchers adquiridos, deve notificar a WEGOW o mais rapidamente possível e proceder ao reembolso de todos os montantes recebidos para a aquisição dos Vouchers.

A prestação de serviços através do Website é feita em regime de exclusividade a favor da WEGOW, pelo que o Hotelier não pode chegar a qualquer acordo com qualquer outra plataforma para a comercialização de vouchers ou quaisquer instrumentos legais de natureza semelhante aos dos Vouchers.

- Compra e venda de Obrigações. Liquidação

A WEGOW terá direito a receber uma comissão pelos serviços intermediários prestados no âmbito da comercialização e venda de Obrigações, que coincidirá com o montante reflectido no preço final como comissões de gestão.

O montante da remuneração será negociado individualmente com cada um dos Hoteleiros antes da publicação das suas ofertas no Website.

Dado que a WEGOW receberá directamente dos Utilizadores o preço total correspondente à aquisição do Voucher e aos custos de gestão, a WEGOW terá o direito de reter directamente a remuneração que lhe corresponde.

A WEGOW procederá ao pagamento aos Hoteleiros do montante recebido como contrapartida pela aquisição dos Vouchers no prazo de 5 dias úteis a contar da data em que os Hoteleiros solicitarem a liquidação, por transferência bancária efectuada para a conta designada para o efeito pelos Hoteleiros no processo de registo.

Uma vez recebida cada transferência, o Hotelier compromete-se a enviar à WEGOW uma carta de pagamento do montante recebido.

- Relação entre a WEGOW e o Hotelier. Regime de responsabilidade civil

A WEGOW apenas actuará como intermediário no processo de compra e venda de Obrigações, pelo que não fará parte da relação jurídica entre os Utilizadores e os Hoteleiros, nem será, em qualquer caso, responsável pela prestação dos serviços hoteleiros que estes últimos efectuam.

A WEGOW não é em caso algum responsável pela má utilização que o Hoteleiro possa fazer do Website mas compromete-se a verificar, na medida das suas possibilidades, a veracidade dos Hoteleiros através das informações de perfil fornecidas pelo utilizador registado. O controlador anfitrião deve proteger a WEGOW de qualquer perda ou dano resultante da publicação de informações incorrectas ou falsas.

No caso de os Utilizadores contactarem a WEGOW para solicitar o reembolso dos montantes pagos pela aquisição dos Vouchers em qualquer um dos casos acima referidos, a WEGOW solicitará aos Hoteleiros que devolvam os montantes já liquidados, procedendo por sua vez, agindo em nome e por conta do Hoteleiro, ao reembolso do montante pago pelos Utilizadores, excepto no que se refere às despesas de gestão.

A WEGOW não será em caso algum obrigada a fazer a devolução aos Utilizadores até que o Hotelier a faça nos termos acima referidos. Caso o Hotelier não devolva os montantes pagos no prazo de 5 dias úteis a partir da data em que recebeu o pedido da WEGOW, o Hotelier será o único responsável pela devolução dos montantes pagos pelos Utilizadores e a WEGOW terá o direito de fornecer aos Utilizadores os dados de contacto do Hotelier, que serão, para todos os efeitos legais, os únicos responsáveis pela devolução dos montantes acima referidos aos Utilizadores, isentando assim a WEGOW de qualquer responsabilidade perante os mesmos. O Hotelier autoriza expressamente a WEGOW a fornecer os seus dados de contacto nas condições e para os efeitos acima mencionados.

Além disso, nem o Hosteller nem qualquer um dos seus empregados terá qualquer direito expresso ou implícito ou autorização para assumir ou criar qualquer obrigação ou responsabilidade em nome ou em representação da WEGOW, ou para vincular a WEGOW de qualquer forma.

Resumo:

- Wegow Technologies S.L. uma empresa com sede em C/ Gordoniz 53 A, Entreplanta, 48002 Bilbao, Espanha e número de IVA B86767761. Contactar o e-mail info@wegow.es prestará os serviços previstos nestas Condições Gerais directamente ou através de qualquer uma das suas filiais.

- Os promotores do evento carregam os seus eventos sob a sua própria responsabilidade e comprometem-se a fornecer informações verídicas.

- A Wegow Technologies, S.L. é proprietária de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do Website. A reprodução ou transmissão do conteúdo deste Website é permitida apenas para fins informativos, citando a fonte.

- A Wegow Technologies, S.L. compromete-se a fazer um bom uso dos dados do Organizador e dos compradores. Estes serão incorporados num ficheiro registado junto da AEPD.

- Pode exercer os seus direitos ao abrigo da LOPD e contactar-nos para qualquer assunto relacionado com estas condições gerais de utilização em: info@wegow.es

- Na venda de bilhetes, não serão aceites alterações ou devoluções sem o consentimento expresso do promotor.

Sabe o que é isto?

Antes de criar o seu evento ou comprar o seu bilhete, é importante que leia atentamente, compreenda e aceite os Termos de Utilização. Vamos a isso! :)

Ao marcar a opção Aceito os Termos e Condições concorda em aceitar os seguintes termos e condições (Termos de Utilização). Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas que possam ser adicionadas ao serviço actual estarão também sujeitas aos Termos e Condições de Utilização.

A leitura e aceitação destes Termos de Utilização é uma condição de utilização dos serviços do website www.wegow.com. As presentes Condições de Utilização regem a relação do organizador do evento (adiante designado por Organizador) e, por outro lado, do comprador ou utilizador (adiante designado por Comprador ou Utilizador) com a Wegow Technologies, S.L. (a seguir designada WEGOW), com sede social em C/Gordoniz 53 A, Entreplanta, 48002 Bilbau, Espanha e número de IVA B86767761. E-Mail de contacto info@wegow.es

A utilização de outros serviços oferecidos através do Website pode ser sujeita a condições específicas que, dependendo do caso, substituem, completam e/ou modificam as presentes Condições de Utilização. Por conseguinte, antes de utilizar estes serviços, o Utilizador deve também ler atentamente e aceitar as condições específicas correspondentes.

O Utilizador, visitante ou Comprador; assim como o Organizador do evento reconhecem ter capacidade suficiente para contratar, para ter lido e compreendido as presentes Condições de Utilização desta Web e para as aceitar. O acesso, permanência no Website e utilização do mesmo pelo Utilizador ou Organizador implica a leitura e aceitação destas condições e das páginas de informação complementar.

O que contém o site?

O site hospedado sob o nome de domínio www.wegow.com contém uma plataforma de organização de eventos e venda de bilhetes. As condições gerais que são detalhadas regulam o acesso e utilização do Website, bem como o seu conteúdo. A WEGOW pode modificar, actualizar ou remover esse conteúdo em qualquer altura sem aviso prévio.

Qualquer outra utilização que não a finalidade deste Website é expressamente proibida por estes Termos de Utilização. Assim, a Organizadora renuncia a utilizar este Website para fins ilegais ou acções contrárias aos direitos e interesses da WEGOW, dos seus membros e/ou de terceiros, de qualquer forma que se deteriore ou impeça a utilização normal tanto do serviço como do Website.

O Utilizador que, intencionalmente ou culposamente, não cumpra qualquer uma das obrigações anteriores será responsável por todos os danos causados.

A WEGOW reserva-se o direito de moderar, suspender ou cessar a publicação de qualquer conteúdo alegado ou declarado ilegal. Também se reserva o direito de remover perfis de Organizadores ou Utilizadores que não cumpram estas condições legais. Esta suspensão ou supressão não dará, em caso algum, qualquer direito a indemnização.

Responsabilidade

A WEGOW através do site www.wegow.com e os outros parceiros da rede WEGOW actuam como meros intermediários na compra e venda de bilhetes para eventos e na publicidade dos mesmos. A WEGOW não é em caso algum responsável pelo uso indevido que o Organizador possa fazer da ferramenta, mas compromete-se a verificar o melhor possível a veracidade dos Organizadores através das informações de perfil fornecidas pelo utilizador registado.

A WEGOW não participa na comunicação nem na relação entre Utilizadores e Organizadores, pelo que não é responsável no caso de o evento não se realizar. Em qualquer caso, e tal como as alegações relativas à qualidade ou diligência em que o evento se realiza, a alegação deve ser dirigida directamente ao Organizador, uma vez que a WEGOW não participa nem é responsável pelo conteúdo da informação sobre o evento fornecida pelos Organizadores através do Website.

A WEGOW actua apenas como um intermediário entre os Organizadores e os compradores na compra e venda:

- Não assumirá qualquer responsabilidade caso as informações sobre o evento publicadas pelo organizador sejam falsas ou o evento não se realize. Nesse caso, todas as reclamações devem ser dirigidas ao organizador do evento, que, ao aceitar os Termos de Serviço, liberta a WEGOW de qualquer responsabilidade que possa resultar da publicação de informações falsas sobre o evento ou do cancelamento do evento.

- No caso da compra de bilhetes ou produtos ser efectuada através de uma porta de pagamento em nome do organizador, a WEGOW não assumirá qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações dos compradores relacionadas com a devolução do valor dos bilhetes. A WEGOW fornecerá um aviso apropriado no Website se o pagamento for efectuado através de uma porta de pagamento do Organizador.

- A WEGOW não é responsável pela forma ou condições em que o evento é finalmente realizado. Qualquer reclamação relacionada com a qualidade ou diligência do evento deve ser dirigida única e exclusivamente ao organizador do evento.

- Será exonerada de qualquer responsabilidade que possa resultar da inclusão, pelo Organizador ou qualquer outro terceiro, da marca registada, nome de domínio ou qualquer menção que inclua a palavra Wegow em qualquer tipo de suporte que possa ser exibido e tornado público aos utilizadores e compradores.

O organizador deve proteger a WEGOW de quaisquer perdas ou danos resultantes da promoção de eventos falsos e/ou da publicação de informações incorrectas ou falsas. Para o efeito, a WEGOW reserva-se o direito de tomar as medidas legais adequadas contra os organizadores que publiquem informações falsas sobre os eventos.

No que respeita ao processo de compra e venda

O procedimento de compra

O procedimento de compra é o seguinte:

- O tipo e o número de entradas é seleccionado

- Os dados pessoais do comprador (nome, e-mail e outros considerados pelo criador e/ou pelo site) são introduzidos

- Clique no botão comprar, após o que será redireccionado para a porta de pagamento

- Os dados de pagamento são completados

- Os bilhetes podem chegar num prazo máximo de 96 horas via e-mail

- O e-mail de confirmação com os bilhetes é a única garantia de que a compra foi correctamente concluída

Em caso de suspeita de compra fraudulenta, será solicitada ao Utilizador, via e-mail, documentação que comprove a identidade da referida compra e, em caso de não recepção da referida informação, a WEGOW reserva-se o direito de cancelar os referidos bilhetes e devolver o montante dos mesmos.

Comprovativo de compra

O Comprador receberá os bilhetes correspondentes ao e-mail fornecido. Este documento será sempre a prova de compra.

Problemas com os bilhetes

Caso tenha tido algum problema no processo de compra, contacte info@wegow.es. No entanto, em circunstância alguma aceitaremos alterações ou reembolsos em bilhetes já adquiridos.

Compra e venda de bilhetes. Liquidação

A WEGOW, terá direito a receber uma taxa pelos serviços intermediários prestados no âmbito da comercialização e venda de bilhetes, que coincidirá com o montante reflectido no preço final como taxas de gestão.

O montante desta remuneração será negociado individualmente com cada um dos Organizadores.

Uma vez que a WEGOW receberá directamente dos Utilizadores o preço total correspondente à compra dos bilhetes e as taxas de gestão, a WEGOW terá o direito de reter directamente a remuneração correspondente.

A WEGOW procederá ao pagamento aos Organizadores do montante que receberam como contrapartida pela compra dos bilhetes no prazo de 5 dias úteis a contar da data em que os Organizadores solicitarem a liquidação, por transferência bancária para a conta designada para o efeito pelos Organizadores no processo de registo.

Após recepção de cada transferência, o organizador concorda em enviar uma carta de pagamento à WEGOW para o montante recebido.

O que pertence à WEGOW?

O sítio Web: funcionamento e segurança

A WEGOW irá assegurar que o Website funciona correctamente, que o que é publicado é exacto e que a segurança informática do Website é mantida na medida do possível. No entanto, a WEGOW não é responsável por quaisquer erros ou omissões que possam aparecer no conteúdo do Website, nem por garantir a ausência de vírus ou outros elementos nocivos, introduzidos por terceiros, que possam causar danos ou alterações no sistema informático.

Consequentemente, a WEGOW não será responsável por quaisquer danos que tais elementos possam causar ao Utilizador, Organizador ou terceiros. A WEGOW não será considerada responsável, directa ou indirectamente, por quaisquer danos resultantes da má utilização deste Website ou do seu conteúdo pelos Utilizadores, nem por qualquer acção tomada com base na informação aqui fornecida.

Propriedade Intelectual

A WEGOW é a proprietária do nome de domínio www.wegow.com, e gere a ferramenta de criação e gestão de eventos. Assim, a WEGOW é a proprietária de todos os urls sob os quais os eventos organizados neste Website são acedidos. A reprodução ou transmissão do conteúdo do Website é permitida apenas para fins informativos ou informativos e desde que seja citada a fonte e respeitada a sua autoria. Assim, não é permitida a reprodução ou transmissão do conteúdo do Website para outros fins que não os mencionados sem a autorização prévia por escrito da WEGOW.

O Organizador cede à WEGOW os direitos de comunicação e distribuição pública do conteúdo fornecido através do website, bem como o direito de o modificar para o adaptar às necessidades técnicas do website www.wegow.com, e garante também a legítima propriedade ou poder de disposição sobre tais direitos.

Todos os nomes comerciais, logótipos, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo que aparecem em www.wegow.com são propriedade da WEGOW ou de terceiros, sem o uso e acesso à WEGOW e a utilização dos seus serviços pode ser entendida como conferindo ao Utilizador qualquer direito sobre estas marcas, sinais ou logótipos.

Em qualquer caso, a WEGOW não será nem será responsável pelas opiniões expressas pelos utilizadores através do sítio Web.

E a minha propriedade intelectual?

O Organizador será exclusivamente responsável pela autoria ou por ter os direitos de exploração correspondentes às imagens, vídeos e textos utilizados para configurar o seu evento, sendo a WEGOW em qualquer caso ilesa de qualquer reclamação.

O Organizador, ao aceitar estes Termos de Utilização dá à WEGOW permissão para reproduzir e utilizar as suas marcas registadas ou nomes comerciais para efeitos de prestação dos serviços descritos durante essa prestação de serviços. Qualquer reclamação que possa ser interposta pelo Utilizador ou Organizadores em relação à Propriedade Intelectual pode ser feita através do envio de um e-mail para info@wegow.es

Ligações a terceiros

A WEGOW não assume qualquer responsabilidade derivada dos links que permitem, através do Website, o acesso do Utilizador aos benefícios e serviços oferecidos por terceiros, desde que estes sejam externos ao Website. Por conseguinte, a WEGOW não é responsável nem pelas informações contidas nestas ligações nem por quaisquer efeitos que delas possam advir. Da mesma forma, a WEGOW reserva-se o direito de retirar, unilateralmente e sem aviso prévio, os links que aparecem no Website.

Se algum utilizador ou terceiro observar que tais ligações podem ser contrárias à lei, à moral ou à ordem pública, deve informar a WEGOW por e-mail para info@wegow.es.

Política de Reembolso e Devolução

Uma vez adquirido através da WEGOW, o bilhete não será trocado por outro bilhete ou reembolsado, excepto em caso de cancelamento do evento. Neste caso, não será efectuado qualquer reembolso dos custos de gestão dos bilhetes, uma vez que a WEGOW não faz parte da relação jurídica que liga o Utilizador ao Organizador. Os serviços intermediários oferecidos pela WEGOW para a aquisição de bilhetes serão considerados como efectivamente prestados a partir do momento em que a aquisição dos bilhetes tiver lugar, independentemente do potencial cancelamento do evento pelo Organizador.

O reembolso, em caso de cancelamento, pode ser efectuado pelo Organizador no prazo de trinta dias a contar da data da comunicação pública do cancelamento. Se o cancelamento for feito após mais de metade do espectáculo, não haverá reembolso. As más condições meteorológicas não dão o direito de devolver o bilhete.

Além disso, no caso de os Utilizadores contactarem a WEGOW para solicitar o reembolso dos montantes pagos pela compra dos bilhetes em caso de cancelamento do evento, a WEGOW procederá ao reembolso do montante do bilhete excluindo os custos de gestão no caso de não ter sido efectuado qualquer pagamento adiantado ao Organizador. Caso contrário a WEGOW solicitará a devolução dos montantes já liquidados ao Organizador, procedendo por sua vez, agindo em nome e por conta do Organizador, ao reembolso do montante total pago pelos Utilizadores, com excepção das despesas de gestão, que correspondem a um serviço já prestado.

A WEGOW não é de forma alguma obrigada a fazer a devolução aos Utilizadores até que o Organizador faça a devolução nos termos acima mencionados. Caso a Organizadora não devolva os montantes liquidados no prazo de 5 dias úteis a partir da data em que recebeu o pedido da WEGOW, a Organizadora será a única responsável pela devolução dos montantes pagos pelos Utilizadores e a WEGOW terá o direito de fornecer as informações de contacto da Organizadora aos Utilizadores, que serão, para todos os efeitos legais, os únicos responsáveis pela devolução dos referidos montantes aos Utilizadores, isentando assim a WEGOW de qualquer responsabilidade perante os mesmos. O Organizador autoriza expressamente a WEGOW a fornecer os seus dados de contacto nas condições e para os efeitos acima mencionados.

A WEGOW não participa na comunicação ou relação entre Utilizadores e Organizadores, pelo que não é responsável no caso de o evento não ocorrer.

Como posso cancelar a minha inscrição no serviço?

O Utilizador pode cancelar a sua inscrição no serviço a qualquer momento. A WEGOW não solicitará uma justificação para cancelar o serviço, embora se reserve o direito de consultar as razões do cancelamento para fins estatísticos e para melhorar o serviço. O Organizador irá solicitar o seu cancelamento em qualquer altura através do e-mail info@wegow.es

Além disso, a WEGOW reserva-se o direito de pôr termo à adesão de utilizadores ou organizadores que não cumpram os requisitos legais estabelecidos nestas condições de serviço.

E a Privacidade?

Privacidade do organizador

A WEGOW condiciona a utilização dos seus serviços à conclusão prévia do correspondente registo de Utilizador, no qual deve existir um e-mail válido.

O Organizador garante que os dados pessoais fornecidos à WEGOW são verdadeiros e é responsável por comunicar à WEGOW quaisquer alterações ou actualizações. Assim, o Organizador será o único responsável por responder a informações falsas ou inexactas feitas e dados fornecidos nas suas relações com outros Utilizadores.

No processo de registo como organizador ser-lhe-á pedida uma palavra-passe que será responsável por manter confidencial. Em caso de utilização não autorizada do nome e utilizador ou qualquer outra violação de segurança, o Organizador concorda em notificar a WEGOW com a maior brevidade possível. A WEGOW não será responsável por quaisquer danos ou perdas que possam resultar do não cumprimento desta obrigação.

O Organizador é informado que a sua informação de contacto profissional pode ser acessível por qualquer Utilizador do Portal e é responsável por tratar de acordo com a regulamentação em vigor os dados pessoais dos utilizadores que acedam através deste portal. Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento, oposição, direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais e o seu direito à portabilidade. Para o efeito, pode enviar um e-mail para info@wegow.es, anexando uma cópia do seu bilhete de identidade.

Privacidade do Comprador

Para efectuar uma compra correcta, os utilizadores devem preencher os campos nome e apelido e e-mail. Ao fornecer os seus dados à WEGOW, o utilizador concorda que a WEGOW pode utilizar os seus dados nos termos estabelecidos nos Termos de Utilização. Do mesmo modo, e para o correcto funcionamento do sistema, o Utilizador deve notificar a WEGOW de qualquer alteração ao mesmo, respondendo sempre pela sua veracidade.

A WEGOW pode recolher o endereço IP do comprador, bem como os dados de navegação gerados no sítio Web, a fim de identificar possíveis utilizações fraudulentas do sítio Web. Também para fornecer conteúdos mais adaptados às necessidades do utilizador e conseguir uma melhor experiência de navegação no Website.

A WEGOW reserva-se o direito de modificar estas cláusulas de privacidade em qualquer altura, de acordo com a legislação aplicável. Estas alterações serão reflectidas no website, pelo que o encorajamos a rever estes termos de utilização para ser informado.

E os meus dados pessoais?

A WEGOW cumpre a legislação em vigor em Espanha e na União Europeia, em particular a Lei Orgânica de Protecção de Dados e os seus regulamentos de aplicação, ao tratar os dados pessoais dos seus utilizadores. Para o efeito, adopta as medidas técnicas e organizativas necessárias para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos.

Os dados fornecidos serão incorporados num ficheiro de dados pessoais devidamente registado junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados, pelo qual a Wegow Technologies, S.L. é responsável e cuja finalidade é

- Gerir a prestação dos serviços que presta através do site www.wegow.com e de outros sites.

- Fornecer informações comerciais sobre serviços que possam ser do seu interesse.

- Fornecer dados a terceiros para uma melhor utilização do serviço.

Para a prestação do serviço descrito nas presentes Condições de Utilização, a WEGOW terá acesso aos dados pessoais de propriedade do Organizador, ou seja, os dados dos seus clientes e encomendas, a fim de prestar assistência técnica, facilitar o acesso e o funcionamento do evento do Organizador, na qualidade de pessoa responsável pelo processamento. E também os dados dos compradores e dos seus bilhetes.

A WEGOW compromete-se a respeitar todas as obrigações que lhe possam corresponder enquanto processador de dados, em conformidade com as disposições dos regulamentos de protecção de dados em vigor, comprometendo-se a tratar os dados de acordo com as instruções recebidas da empresa.

A WEGOW compromete-se a não utilizar, aplicar ou utilizar os dados a que tem acesso para qualquer outro fim que não o expressamente indicado e a não divulgar, transferir, ceder ou comunicar de qualquer outra forma os ficheiros ou dados a que tem acesso, verbalmente ou por escrito, por via electrónica ou em papel, nem mesmo para a sua conservação ou acolhimento.

O Utilizador, nos termos estabelecidos na regulamentação sobre protecção de dados em vigor num determinado momento, pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento, oposição, direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais e o seu direito à sua portabilidade. Para o fazer, pode enviar um e-mail para info@wegow.es. Do mesmo modo, o Utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo (a Agência Espanhola de Protecção de Dados, com endereço em C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid).

Será necessário creditar a sua identidade e uma fotocópia do seu bilhete de identidade deverá ser incluída no e-mail.

Quanto às comunicações comerciais o Utilizador consente recebê-las por e-mail pela WEGOW e pelo Organizador do evento, validando a caixa prevista para o efeito na confirmação da compra. Também concorda em receber comunicações comerciais, inscrevendo-se voluntariamente em qualquer outra secção habilitada para o efeito no website.

Além disso, os Organizadores registados na WEGOW ou num dos seus parceiros aceitam a recepção de comunicações comerciais referentes a melhorias ou notícias na plataforma. bem como as comunicações relacionadas com produtos ou serviços que estão ligados ou são semelhantes ou complementares ao serviço oferecido pela WEGOW.

O que se faz com os cookies?

O Website pode utilizar cookies quando um Utilizador navega nos seus sites e páginas da Internet. Os cookies que podem ser utilizados no website estão apenas associados ao browser de um computador específico (um utilizador anónimo), e não fornecem, por si só, quaisquer dados pessoais do Utilizador. Os cookies são utilizados apenas para fins internos, tais como estatísticas de acesso à Web. Os cookies utilizados não podem ler os ficheiros cookie criados por outros fornecedores ou websites. O Utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado no ecrã da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies no seu disco rígido.

Você faz spam?

A WEGOW não utiliza técnicas de spamming e apenas processará os dados que o Utilizador transmite através dos formulários electrónicos activados neste website ou mensagens de correio electrónico. O tratamento de dados pessoais, bem como o envio de comunicações comerciais efectuadas por via electrónica, estão em conformidade com as normas de protecção de dados em vigor a todo o momento e com a Lei 34/2002, de 11 de Julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio electrónico.

Como posso comunicar?

Caso qualquer Utilizador, visitante ou terceiro considere que existem factos ou circunstâncias que revelam a natureza ilícita de qualquer conteúdo no wegow.com ou a sua utilização, deverá contactar a WEGOW através do endereço info@wegow.com

Para tal, deve fornecer os seus dados pessoais (nome, morada, número de telefone e endereço de correio electrónico) e a alegada actividade ilegal realizada no sítio Web.

Pode haver alguma alteração?

A WEGOW reserva-se o direito de alterar estes Termos de Utilização de acordo com a lei aplicável em qualquer altura, que serão devidamente comunicados no Website, pelo que recomenda que o Utilizador os reveja periodicamente para ser informado dos mesmos.

Com base em que legislação são preparados?

Estas condições de utilização foram elaboradas em conformidade com as disposições da Lei 34/2002 relativa aos serviços da sociedade da informação e ao comércio electrónico, da Lei 7/1998 relativa às condições gerais dos contratos, da Lei 26/1984 relativa à defesa dos consumidores e utilizadores, da Lei 7/1996 relativa à regulamentação do comércio a retalho e de quaisquer outras disposições legais que possam ser aplicáveis.

Em que direito aplicável e jurisdição se baseia tudo isto?

Estes termos são regidos pela legislação espanhola. As partes acordam em submeter-se, à sua escolha para a resolução de conflitos e com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição, aos tribunais que sejam competentes.